第二届中非民间论坛外国语学院志愿者风采纪实

作者: 时间:2011年07月24日 08:28 点击数:

            第二届中非民间论坛外国语学院志愿者风采纪实

   201275日至12日,我院共有70名志愿者服务于第二届中非民间论坛,为论坛的成功举办积极献力。在此次志愿服务活动中,我院的志愿者们被分成礼宾接待组和新闻宣传组两个大组,其中礼宾接待组又划分了嘉宾接待组、接机接站组、酒店注册组三个小组,各小组互相合作,相辅相成,为本次论坛的成功举办积极献力,充分展现了我院学生良好的素质和精神风貌,赢得了各级领导和参会嘉宾的一致好评。

嘉宾接待组:论坛代表零距离

710日中非论坛开幕,嘉宾接待的志愿者却是从9日就正式开始了工作,随队的志愿者根据情况不同有的需要去机场接人,提前同嘉宾做好对接准备,而后志愿者们陪同嘉宾参观场馆、场内艺术品以及民俗表演,做好了翻译和接待的工作。其中有两名志愿者在陪同津巴布韦的嘉宾参观苏州传统工艺时被记者用相机记录下了这一情景,并登上了姑苏晚报。也有志愿者并未安排随队,而被安排了其他来宾的接送任务,志愿者自行联系相关负责人和司机,了解航班情况和接送对象后,同样出色地完成了每一项任务。

711日晚论坛闭幕。712日,志愿者陆续送走嘉宾后,2012中非论坛的志愿者工作就此结束,嘉宾接待组的志愿者的工作得到了到主办方和参与嘉宾的一致认可。相信志愿者们在这次的活动中既锻炼了英语口语,又接触到来自不同文化背景的嘉宾,开阔了眼界,提升了与人交流的能力,同时留下了人生美好的回忆。

接机接站组:个中辛苦知多少

由于10号论坛开幕,为中非论坛服务的接机接站志愿者们在78日就迎来了工作高峰。当日一大早,志愿者们分头行动,接机组两个小组分别前往上海浦东国际机场和上海虹桥机场,接站组两个小组则分别前往苏州火车站和高铁北站进行接站工作。

由于乘坐火车的来宾较少,接站组志愿者有时需等上一天才能接到嘉宾,但他们仍然没有怨言地坚守着岗位。遇到工作人员无力协助接站工作的情况,志愿者充分发挥了自己灵活的应变能力和主观能动性,出色地完成了自己的任务。

接机组志愿者在外事办人员带领下,对机场有了大概的了解,大家也都抽空自发去进一步熟悉了机场环境。由于不知道嘉宾会从哪个出口出来,每个出口都安排了志愿者,加上航班的到达时间并不确定,志愿者只能举着接机牌固守岗位,有时也会工作到凌晨,非常辛苦。接机任务较重的时候,大家一起协调时间分批就餐,保证了工作岗位随时有人。接机的期间自然也发生了很多突发情况,比如航班延误,来宾错过飞机,行李遗失等,但是志愿者们毫无怨言坚守岗位,尽自己所能为志愿活动圆满完成而不断努力。

酒店注册组:寓学于乐享收获

酒店注册组志愿者也被分成了三组,每组三人,分别前往新城花园酒店、香格里拉大酒店、香山国际大酒店,各小组分工负责引领外宾来注册处登记,和外办负责人核对外宾信息,以及给注册完信息的外宾发放中方精心准备的礼物。

引领环节一开始做起来也不是容易的,分不清楚谁是谁,该是领助理或是全陪过来注册台,刚开始做起来是混乱的,接触的多了慢慢明白非洲国家的首脑是走在最前面的,后面跟着的是翻译,然后是助理,以及安保人员。登记工作由于有个别特殊外宾的护照没有及时在自己国家办理好,以至于酒店入住的登记环节不太方便,由非洲国家方面出示相关证明等一系列手续才得以办妥。根据最新得到的航班数据显示,就算是一班航班抵达机场的外宾,也有改签航班的,或是延期的,也有临时决定不来了的。最让人头疼的莫过于某日晚上八点多一下子来了16名外宾,好在非洲友人都很友好,语速不快,发音清楚,减少了酒店注册的难度。

当然和外宾之间的交谈也是非常令人愉快的,为期三天的酒店注册工作着实让志愿者们体会到苦中作乐,寓学于乐。这三天发生的都是小事却又不是小事,志愿者是来宾们认识苏州,接触中国文化的第一扇窗,做好本职工作,尽心尽力足矣。

新闻宣传组:有模有样打边鼓

新闻宣传组主要负责接待来自全国各地以及其他国家和地区的记者,并协助他们对此次论坛所进行的新闻报道和宣传工作。

为了更有条理、更有效率地完成任务,志愿者们被分成了几个小组,其中有一个小组专门负责来自北京的记者的接待工作。79日,小组一行6人就早早地来到了太湖高尔夫酒店,协助工作人员为来自北京的记者安排房间,并引导他们登记入住。来自北京的记者很多,但他们的亲切为志愿者的工作减少了负担。经过一天的努力,所有来的记者全部登记入住了。第二天志愿者同样一早就来到高尔夫酒店,2人负责引导记者安检,2人负责打电话到各个记者的房里,提醒他们下楼进行安检。有几个房间的人在餐厅用餐,没人接电话,于是我们又来到餐厅提醒正在用餐的记者。安检的流程很严格,让大家深感此次活动之重大。

志愿服务的时间虽然不长,但十分考验志愿者的综合能力,但正是由于志愿者严于律己,固守岗位,最终不辱使命,成功完成任务,促进了本次活动的圆满成功。(沈丹萍)


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